Politicas de reservas

Trilhas Peru é uma empresa Peruana oficial e por isso somos obrigados a seguir as leis Peruanas. Nossas condições gerais são baseadas nessas leis.
A agência Trilhas Peru esta localizada na região de Cusco, tour operado com os mais altos padrões de qualidade em acomodação, transporte e serviços, no entanto podem ser diferentes do que se encontra em seu país. Mais nos esforçamos para oferecer os melhores serviços possíveis para nossos passageiros. Viajar pelo Peru precisa de flexibilidade, paciência, cabeça aberta e bom senso de humor, além da compreensão de que mudanças podem acontecer de última hora, e isso está, muitas vezes, fora de nosso controle.
Riscos: ao reservar qualquer de nossos roteiros de aventura, Trilha Inca, Trilha Salkantay, Inca Jungle, etc. você está assumindo riscos associados a eles. A AGÊNCIA TRILHAS PERU não aceita a responsabilidade sobre eles.
Você deve nos avisar de qualquer condição médica que possa atrapalhar a sua capacidade de realizar a trilha. Essa informação vai nos ajudar a garantir a sua segurança durante o trajeto.
Em casos extremos, como greves, manifestações, atividade terrorista, doenças, desastres, condições climáticas adversas ou incêndios, a empresa Trilhas Peru não será responsável e se reserva o direito de mudar, postergar ou até cancelar a viagem, se é necessário (claro que está será nossa última opção).
Reservamo-nos o direito ocasionalmente de nos juntarmos a outros operadores caso não possamos operar diretamente um roteiro. Nesses casos, o cliente sempre será avisado com antecipação.
Em caso de dano de nossos equipamentos, você deverá reembolsar. Isso inclui nossas barracas, sacos de dormir, colchonetes, bastões, etc.

Reservas e Pagamentos

Para reservar qualquer passeio com Trilhas Peru tour operador, você precisará nos mandar seus dados pessoais para confirmar a reserva, incluindo uma cópia de seu passaporte, RG ou carteirinha de estudante si for o caso, para a Trilha Inca, as autoridades checarão esses documentos para conferir que o número da reserva da trilha seja igual ao documento com o qual foi feito a reserva, é por isso importante fazer a reserva com um passaporte, RG ou carteirinha de estudante em bom estado e válido. Por favor, nos avise caso mude de passaporte depois que tiver reservado sua trilha.
Uma vez que tenha nos mandado todos os seus dados pessoais, nos vamos iremos precisar de um deposito de adiantamento de 50% do total do pacote por pessoa. Esse depósito é usado para pagar a taxa de ingresso a Machu Picchu, o trem de retorno e a reserva de seu espaço para a Trilha Inca.
Este depósito NÃO É REEMBOLSÁVEL É INTRANSFERÍVEL. Uma vez comprados seus tickets de ingressos para Machu Picchu e para a Trilha Inca, não podemos mudar a data da trilha ou o nome ou número de passaporte utilizado na compra.
As formas para realizar o pagamento são PayPal ou Western Union. Uma vez que tenha feito o pagamento, por favor, envie-nos uma copia do comprovante de deposito. Logo após iremo-nos confirmar sua reserva.
Descontos disponíveis: desconto disponível para estudantes USD 20 dólares por pessoa, para adquirir este desconto às pessoas devem ter o ISIC card internacional. A carteirinha de estudante original e válida. É muito importante que você também nos envie uma cópia digital de sua carteirinha no ato da reserva para a Trilha Inca. Você também deverá apresentar essa carteirinha original no momento de ingressar na trilha Inca e Machu Picchu.
Nota-se: Durante a temporada alta, há um pequeno aumento no valor dos passeios e trilhas, especialmente em algumas datas. Haverá uma sobretaxa de USD 35 dólares por pessoa, por exemplo, se você estiver programando sua viagem para os dias 24 ou 25 de Dezembro ou 1 de Janeiro. Essa taxa também se aplica no dia das eleições Peruanas, essas taxas extras servem para cobrir e pagar a multa por não votar.
Briefing ou Informação previa a saída: um ou dois dias antes de seu passeio haverá um encontro com o seu guia em nosso escritório, no qual ele irá te explicar todos os detalhes do roteiro e tirar todas as suas dúvidas.
Pagamento Total: O saldo restante será pago em Cusco pudendo ser em dólares ou moeda local (soles) no dia de seu Briefing (pequena informação previa antes da saída ao passeio).
Caso não recebamos o pagamento no prazo indicado, nos reservamos o direito de cancelar sua reserva e por tanto o passeio. Notificaremos o cliente o quanto antes.
Para reservas de ultimo momento (menos de uma semana antes do começo da trilha) somente aceitamos pagamentos diretamente no escritório ou por internet. Nesse caso, deve ser pago 100% do valor dependendo a disponibilidade de vagas para a Trilha Inca.

Politicas de cancelamentos:

1.- Depósitos de adiantamento para reservar USD 200 dólares por pessoa, para garantir sua vaga, deposito não reembolsável.
2.- Nossa empresa deve ser notificada de qualquer mudança ou cancelamento de sua viagem assim que você poder informe-nos. Você pode nos contatar via e-mail, whatsapp ou telefone.
3.- Uma vez feito o pagamento total ou restante do passeio, não tem opção de reembolso o valor do passeio.
Obrigado por escolher-nos Trilhas Peru... Vive a lenda, Peru um país de encantos e costumes.

Taxas administrativas se operam da seguinte forma:

Deposito de antecipo de 50% para garantir sua reserva NÃO REEMBOLSÁVEL
Cancelamento entre 30 e 15 dias antes do início da viagem perda de 50 % do valor da viagem;
Cancelamento entre 14 e 10 dias antes do início da viagem perda de 70 % do valor da viagem;
Cancelamento entre 9 dias ou menos, antes do início ou durante a viagem perda de 100% do valor da viagem.